FAQ
1. Travailler avec nous
Comment se passe un projet avec vous ?
Tout commence par une prise de contact. Nous échangeons sur votre besoin (menuiserie, végétalisation ou les deux), vos envies, votre budget. Ensuite, nous vous proposons un devis et une première intention que nous pouvons ensuite affiner. Une fois validé et l’acompte réglé, nous lançons la fabrication ou la conception, puis nous installons ou livrons selon les cas.
Faites-vous du sur-mesure ?
Oui, absolument. Chaque projet est unique. Nous nous adaptons à votre espace, vos contraintes techniques et vos goûts.
Est-ce que vous vous déplacez partout ?
Nous intervenons principalement à Bordeaux et ses alentours, mais nous pouvons étudier les projets ailleurs au cas par cas. La boutique en ligne, elle, livre partout en France.
Quels sont vos délais ?
Cela dépend du type de projet et de notre planning. Nous pourrons vous indiquer un délai précis après validation du devis.
Quels types de clients accompagnez-vous ?
Particuliers, entreprises, collectivités, artistes, scénographes… Notre approche est adaptable à tous types de projets, petits ou grands.
2. Végétalisation
Les décors végétaux sont-ils vivants ?
Nous mettons en avant le vivant en premier lieu mais il y a des alternatives. Nous travaillons aussi avec du végétal stabilisé (sans entretien). Tout dépend du rendu souhaité et des contraintes du lieu.
Faut-il entretenir les décors ?
Le végétal stabilisé ne demande aucun entretien. Pour les créations avec des plantes vivantes, nous proposons des conseils d’entretien ou un service de suivi si besoin.
Est-ce possible d’intégrer du végétal à un meuble existant ?
Oui, c’est même l’un de nos savoir-faire ! Nous pouvons adapter vos meubles ou en créer de nouveaux avec une intégration végétale sur mesure, après cela dépend bien évidemment de la structure du meuble actuel.
3. Boutique en ligne
Les produits sont-ils personnalisables ?
Les seuls produits personnalisables sont les petits objets en bois, si ceux-ci sont commandés en série, le minimum de pièce par série dépend de l’objet choisi.
Quels sont les délais de livraison ?
Les objets de la boutique sont livrés sous 10 jours maximum, les pièces faites sur commande, les délais peuvent être plus long, ceci sera précisé lors de la commande.
Livrez-vous à l’international ?
Pour l’instant, uniquement en France. Mais si vous êtes ailleurs, contactez-nous, nous trouverons peut-être une solution.
Et si le produit ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer. Consultez notre politique de retour pour les modalités.